Q26.請問試用版一定要註冊使用嗎?

為了維持每位同學使用順暢及頻寬穩定,目前我們以註冊使用來確保影像服務品質。我們會逐步提升平台後,評估是否能開放為免註冊瀏覽版本。

 

Q25.請問有客服專線嗎?

易學通服務專線:06-2434611
專線服務時間:週一~週六,早上10點~晚上10點,有任何問題歡迎使用

 

Q24.我購買產品後就只要等產品到貨嗎?還是要致電給誰做確認?

當購買產品付完款項後,我們會根據您的電話回電與您做確認,告知我們收到款項及寄送時程,確保產品寄送無虞。

 

 

Q23.產品內容物有哪些?

購買完成後,可以獲得完整的購買實體互動教材,例如國中一年級上學期的單元講義試卷,另外確認購買完成後,無需輸入序號,帳號會直接開通,可以直接使用。

 

Q22. 我購買產品後就只要等產品到貨嗎?

購買完成後,會用電話通知您,以便確認地址及產品內容,並將產品按照官方網站的電話及地址寄出。

 

Q21.我可以用桌上型電腦觀看影片嗎?

 易學通解題神器是以APP的模式運作,因此無法用桌上型電腦觀看。請使用行動裝置(如平板、APP)進行操作。

 

Q20.我在操作上有閃退問題?

  由於系統有可能因為與其他軟體相衝而發生閃退情況,請您使用本公司的回報系統告知您的手機機型為何,我們將盡快為您處理。

 

Q19.我的帳號可以使用在幾台裝置上

 每位會員帳號最多可同時使用3台裝置(手機、平板)上下載易學通App使用,另外請注意手機綁定帳號後便無法更改,因此請謹慎綁定。

 

 

Q18.我需要安裝什麼播放器嗎?

 請將手機作業系統更新到最新之版本,無需安裝任何播放器。

 

Q17.本公司與市面上的線上試題詳解差異在哪?

 易學通解題神器是透過紙本教材試卷,再自行測驗後,即可針對個人不懂問題輸入代碼,進行教學講解,藉此達到如同個人家教般的教學講解,節省尋找答案及解法的時間,快速提升學生學習成績。

 

Q16.軟體能離線操作嗎?

本公司產品需要連線至線上,請在有網路的情況下使用。

 

Q15.我想使用試用版

 請完成註冊會員後,下載易學通解題神器APP,並至粉絲團【免費試用卷】https://www.facebook.com/media/set/?set=a.1055013661175926.1073741831.1033649489979010相簿中,即可找到試用版之題庫,直接輸入代碼即可觀看。快速體驗解題神器的優點。

 

Q14.我購買後要如何使用?

 當您購買完成後,我們會在7天內將教材寄至您指定之地址,收到教材後您可開始使用教材學習,並用手機下載易學通解題神器之APP並登入會員,如教材中有不懂題目,可輸入題目後面之代碼,即可精準學習使用。請參考使用流程。

 

Q13.如果我購買時間是學期中,價格是如何計算?

 本公司產品價格都統一訂價,不會因為學期前或學期中購買而改變,每份教材均是以科目、學期為單位提供,提前購買可享有更多使用時間來搭配讀書計畫,維持步調考取高分,因此建議越早購買越好。

 

Q.12產品使用期限?

 為了讓每位學子都能享受到解題神器的威力,本公司捨棄市面上繁雜的線上教材購買計算方式,採取單一科目、時間固定、無限暢遊服務,分為上(8~2月)、下學期(2~8月),時間會依教育部開學時間與不同活動設定時間微調,請依產品說明為準。

 

Q.11考題日新月異你們的東西會不會跟不上學校進度?

 本教材配合全省95間連鎖合作補習班使用,試卷題庫每學期均會更新與調整,教材精準有效,幫助您在學習中迎刃有餘,快速搶分。

 

Q.10學校老師教現場教都聽不懂了 只看影片怎麼可能就學得會?

 本公司提供之服務,「一個題目、一部解答影片」,影片針對單一題目並精準解答,且均由名師拍攝,學生不懂之疑問,可根據自己學習步調觀看解題影片,如同家教一對一指導,決不浪費寶貴的讀書時間,進而幫助你融會貫通、確實學會。

 

Q.9使用易學通解題神器後如果還是不會怎麼辦?

 影片由名師拍攝,教法淺顯易懂,且針對不懂之問題進行教授,學習精準度百分百。另外本平台與全台連鎖補習班易學堂合作,歷經無數學生驗證精準學習的優勢,無需再翻閱課本找尋似是而非的答案。

 

Q8.如果我有產品問題我該聯繫誰?

請於臉書粉絲團(https://www.facebook.com/easyschoolgo)私訊給我們您的姓名、電話及狀況,我們將收到後最短時間內回覆。

 

Q7.撤銷訂貨及退貨的方式及原則

 到貨後享有七日鑑賞期,未拆封狀況下退貨,會於本公司收到貨後確認物品狀態後退款至指定帳戶中,如已拆封恕不退還。

 

Q6.包裝有瑕疵 貨品不全的問題

 先請使用手機拍照證明並寄至(x10015easyschoolgo.com.tw)後,將產品退貨至寄送地址,本公司待確認瑕疵後方重新出貨,並補償退貨運費。

 

Q5.如果沒收到貨,該如何處理?

 如7天未收到貨請於臉書粉絲團(https://www.facebook.com/easyschoolgo)私訊給我們您的姓名、電話及狀況,我們會盡快確認出貨狀況後為您解決問題。

 

Q4.出貨時間多久?

 我們會再確認收到款項後,3~7天內出貨至您官網註冊之地址 。

 

Q3.我購買後是否還要再出運費?

 運費已包含在產品價格中。

 

Q2.產品會開發票嗎?

 本公司會根據您的購買訂單開立發票,並附在教材中統一寄出。

 

Q1.付費方式?

 請透過官方網站【購買產品】下單購買,可使用信用卡、網路ATM、實體ATM、超商列印代碼繳費。